Cette politique s'applique à tous les services de DTVM Modern Classic Bicycles, en ligne et dans notre atelier. Nous traitons vos données personnelles avec soin, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge. Ceci est une traduction ; en cas de doute, la version néerlandaise prévaut.
1. Qui est responsable ?
Le responsable du traitement de vos données est Bart Van Acker, gérant de DTVM Modern Classic Bicycles.
- Adresse : Wettersesteenweg 122, 9520 Bavegem, Belgique
- Numéro d'entreprise : BE 0753.966.350
- E-mail : bicycles.dtvm@outlook.com
- Téléphone : +32 484 35 84 69
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous traitons uniquement les données que vous nous communiquez vous-même, par exemple lorsque vous nous envoyez un e-mail, nous appelez, envoyez un message, prenez rendez-vous ou achetez quelque chose chez nous. Il s'agit de :
- nom et prénom
- adresse e-mail et numéro de téléphone
- adresse
- nom de l'entreprise et numéro de TVA, si vous achetez en tant qu'entreprise
- données nécessaires à la facturation ou à l'expédition
- données sur votre vélo et les travaux effectués
Certaines données sont nécessaires pour pouvoir vous aider, par exemple pour établir une facture. Sans ces données, nous ne pouvons pas fournir ce service.
3. À quoi servent vos données ?
- répondre à vos questions et planifier des rendez-vous
- traiter les commandes, réparations et factures
- vous informer sur nos produits et services, si vous y avez consenti
- respecter nos obligations légales, comme la comptabilité
Nous le faisons sur la base de l'exécution d'un contrat, d'une obligation légale, de notre intérêt légitime ou de votre consentement. Il n'y a pas de prise de décision automatisée ni de profilage.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons jamais vos données plus longtemps que nécessaire : en principe jusqu'à 5 ans après le dernier contact, ou plus longtemps si la loi l'impose, par exemple pour les factures.
5. Partageons-nous vos données avec d'autres ?
Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les partageons que lorsque c'est nécessaire à nos services, par exemple avec un transporteur, notre comptable ou un partenaire pour le service batteries, l'assurance ou l'assistance dépannage que vous choisissez vous-même. Ces partenaires doivent respecter le RGPD. Nous transmettons aussi des données si la loi nous y oblige.
6. Vos droits
Vous avez le droit de consulter vos données, de les faire rectifier ou supprimer, de faire limiter le traitement, de vous y opposer et de faire transférer vos données. Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez toujours le retirer.
Envoyez votre demande à bicycles.dtvm@outlook.com. Nous répondons dans les 30 jours.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données, comme des mots de passe et des restrictions d'accès, des sauvegardes régulières et une obligation de confidentialité pour les personnes qui y ont accès.
8. Mineurs
Nous ne traitons les données d'enfants de moins de 16 ans qu'avec le consentement explicite d'un parent ou tuteur.
9. Cookies
Ce site web ne place lui-même aucun cookie de marketing ou de suivi.
- Hébergement : le site web est hébergé par Wix. Lors d'une visite, Wix peut traiter des données techniques, comme votre adresse IP, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
- Polices : les polices sont chargées via Google Fonts. Google reçoit ainsi votre adresse IP.
- Services externes : si vous cliquez sur un lien vers Facebook, Instagram, YouTube, WhatsApp, 2dehands, Buycycle ou BikeBat, les règles de confidentialité de ce service s'appliquent.
Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Données non personnelles collectées automatiquement
Lors d'une visite, des données techniques anonymes peuvent être collectées, comme votre navigateur, votre système d'exploitation et les pages consultées. Nous les utilisons uniquement pour améliorer techniquement le site web.
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La version la plus récente se trouve toujours sur cette page.
12. Fuites de données
Si un incident devait malgré tout survenir avec vos données, nous vous en informons le plus rapidement possible et prenons les mesures nécessaires, comme le prévoit la loi.
13. Plaintes
Si vous avez une plainte sur la manière dont nous traitons vos données, faites-le-nous savoir via bicycles.dtvm@outlook.com. Vous pouvez aussi toujours vous adresser à l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
